Política de Privacidade
Maria Ísis Calçados LTDA
A Maria Ísis Calçados valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nossos sites, lojas, aplicativos e serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e, quando aplicável, com nossos Termos de Uso.
- CONTROLADORA DOS DADOS
A Maria Ísis Calçados atua como controladora dos dados pessoais coletados, sendo responsável pelo tratamento das informações fornecidas pelos usuários ou coletadas automaticamente.
Coletamos dados com a finalidade de prestar nossos serviços, processar pedidos e melhorar continuamente a experiência do usuário.
Tipos de dados coletados:
a) Informações fornecidas pelo usuário
Dados inseridos em cadastros, compras ou interações, como nome, endereço, telefone e e-mail.
b) Informações coletadas automaticamente
Dados de navegação, IP, dispositivo, cookies e interações com o site.
c) Informações de terceiros
Dados provenientes de parceiros, como transportadoras e meios de pagamento, para atualização de cadastro e entrega de pedidos.
- DADOS DE PARCEIROS
A Maria Ísis Calçados pode receber e compartilhar dados com parceiros comerciais para viabilizar seus serviços.
Os dados podem incluir:
nome, CPF/CNPJ, telefone, endereço, e-mail, dados de compra e informações cadastrais.
As senhas são armazenadas de forma criptografada, sem acesso em texto claro.
Esses dados são utilizados para:
Processamento de pedidos
Entregas
Segurança e prevenção a fraudes
Liberação de acesso aos serviços
3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
A Maria Ísis Calçados utiliza os dados pessoais para:
Processar compras e entregas
Confirmar pagamentos
Prestar suporte ao cliente
Melhorar serviços e funcionalidades
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes e garantir segurança
A comunicação com o usuário pode ocorrer via telefone, e-mail ou outros canais.
A Maria Ísis Calçados não utiliza dados pessoais identificáveis para publicidade direcionada sem base legal adequada.
- SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Maria Ísis Calçados adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
Criptografia e anonimização
Controle de acesso restrito
Monitoramento de acessos e registros
Autenticação de usuários
Verificação de identidade em casos necessários
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro.
- COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
A Maria Ísis Calçados utiliza cookies para:
Reconhecer dispositivos
Melhorar a experiência do usuário
Personalizar conteúdo
O usuário pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador.
- FORMAS DE COLETA DE DADOS
Os dados são coletados quando o usuário:
Realiza compras
Navega no site
Cria conta
Interage com atendimento
Solicita suporte
Participa de promoções ou avaliações
Podem ser coletados dados como:
nome, endereço, telefone, e-mail, IP, localização, dados de pagamento e informações de navegação.
- DIREITOS DO USUÁRIO
O usuário pode:
Acessar seus dados
Corrigir informações
Solicitar exclusão de dados
Obter informações sobre o tratamento
As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento da Maria Ísis Calçados.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Maria Ísis Calçados pode compartilhar dados com:
Lojistas parceiros
Instituições financeiras e meios de pagamento
Transportadoras
Empresas de marketing
Empresas de segurança da informação
Também poderá ocorrer compartilhamento em casos de:
Obrigações legais
Ordens judiciais
Prevenção de fraudes
Processos societários (fusões, aquisições)
9. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
A Maria Ísis Calçados mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para:
Cumprimento de obrigações legais
Execução dos serviços
Interesses legítimos (como prevenção a fraudes)
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados, respeitadas as obrigações legais de retenção.
- ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
A Maria Ísis Calçados poderá atualizar esta Política periodicamente.
As alterações serão comunicadas por meio do site ou outros canais oficiais.
Recomendamos a leitura regular deste documento.
- CONTATO
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato com a Maria Ísis Calçados por meio dos canais oficiais de atendimento.
